7月1日,惠普完成了收购Palm的交易并证实将在未来的平板电脑、上网本、智能手机中使用Palm的WebOS操作系统。而此前传闻竞购Palm的几家企业,包含惠普在PC战场上一直以来的竞争对手联想、宏碁等。收购交易完成并不意味着几个PC厂商之间抢购操作系统平台战争的结束,这只是他们抢占智能手机、移动互联网市场的一次交手,而对于智能手机、移动互联网市场的争夺,还将有更多的好戏在未来上演。惠普与联想,这对在21世纪初就双双进入手机和智能终端市场的PC厂商,不约而同地选择在2010年春夏之交高调地明示各自的智能手机战略,仿佛一次没有预约的宣战。在这场旷日持久而对手众多的智能手机之争中,联想和惠普谁能赢?
过去 都曾布局但欠坚定 联想渠道战果更多
惠普和联想都不是今天才开始进入手机领域,但他们对这个市场的投入或多或少都有点观望和摇摆,也许正因为如此,才使得他们变成今天智能手机领域的后来者。2001年惠普以250亿美元收购康柏,而当时的康柏就已经拥有了iPAQ这个没有通话功能的PDA。它曾经是商务和时尚人士的宠爱,很可惜惠普并没有把它发扬光大成为苹果的iPad或iPhone。其后,惠普选择微软的Windows Mobile平台推出惠普智能手机,作为PC阵营的“老关系户”,这是自然而然的事情。应该说,惠普这些年对智能手机领域还是持观望态度,毕竟它是PC市场的老大,暂时还看不上手机市场但也不希望丢了这个阵地,这样的心态直到2010年才发生了巨变。
联想集团的移动战略则显得坚定得多。2002年上半年,联想收购了拥有手机牌照的厦华形成联想移动,6月底即推出联想品牌的手机。在后来的发展中,联想移动抓住了国产手机发展高峰的一个尾巴,实现了业务的突飞猛进,在2006年登上国产手机第一的宝座,并在北京、上海、厦门分别设有研发和海外业务中心,构建销售网络和售后服务体系。
应该说一开始联想还是有意下大力气做手机的,但后来无论是企业自己还是市场都出现了一些变故。
2003年,联想收购了IBM PC,新任的国际CEO对手机没有更多的投入,其后由于山寨机对市场的挤压等系列问题,联想手机和其他国产企业一样进入经营的冬天。2008年3月,联想集团以1亿美元出售联想移动,以专注发展其核心个人电脑业务。一年多以后,联想集团在2009年11月27日以2亿美元购回联想移动全部股权。从放弃到回购,表面上看,联想对移动业务的态度阴晴不定。但是杨元庆并不这样认为,他曾说:“如果我一直做联想的CEO,我就不会卖掉联想移动。”为了证明联想集团对移动互联网战略的重视,杨元庆曾对媒体透露,早在2007年联想集团就已经做出乐Phone雏形。现在推出的版本实际上又融入了许多新的概念和功能。
现在 同时发力路径不同 惠普重平台更显远虑
不管联想和惠普都曾经怎样动摇,在2010年,他们都意识到是必须全身心投入的时候了,移动互联将是下一个最大市场,如果不背水一战,他们将被淘汰出历史的舞台。2010的CES上,杨元庆宣布联想要大力进军移动互联网市场,并决定以销售移动终端为联想的主要赢利模式。尽管此时苹果的移动应用商店以服务的方式已经带来可观的收入,但杨元庆依然觉得移动互联网靠服务赚钱还有些时日,所以联想坚定着自己以“终端硬件为主要切入”的战略。而在2010年4月19日,联想移动应用商店宣布正式上线,这充分证明市场变化永远比预想要快得多。正在影响应用的还有很关键的环节就是平台,联想没有在平台上下更多力气。
在这一点上,惠普显得比联想更有远见,所以它开出了比任何一家竞买主(传言中包括有联想)都有利的条件,于4月买下了Palm。惠普买Palm不仅仅是为智能手机,还包括它的其他移动终端如上网本、平板电脑等。in-Stat分析师李兵接受《中国电子报》记者采访时认为,智能手机之争其实是OS(操作系统)之争,现在大部分的智能手机厂商都已经意识到这一点。OS平台是未来的利润之原。iPhone的成功与传统手机不一样,它开创了硬件+服务的模式,未来服务将占越来越高的比例。惠普销售手机已有数年历史,但并未获得主流市场认可。收购Palm将助力惠普有效抢占移动互联市场。J·Gold Assdciates分析师杰克·歌德(Jack Gold)在研究报告中指出:“惠普明白自己需要同戴尔、联想、华硕、宏碁等视智能手机为全尺寸PC威胁的PC厂商竞争。收购Palm可谓惠普对中国厂商的先发制人。”Palm的魅力在于其依然强大的研发力量和已经成型的WebOS系统,这将使得惠普可以以统一的平台将其从PC到智能手机全线产品带入移动互联网时代,并且构建移动互联产业生态链,不再依赖微软或者其他平台厂商。从前端到平台,惠普已经搭建了一个更为有利于赢在未来的格局,从这个意义上,惠普对联想的智能手机之争,目前看已经胜出一筹。
未来 中国交战难以避免 联想本土化更有优势
当Palm花落惠普,联想作何反应?杨元庆的回应是,联想并不急于并购,联想最大的市场在中国。他表示,联想移动的战略第一步是要在中国站稳脚,因为中国是全世界最大的移动市场,未来移动互联网终端产品一定是得中国者得天下,如果不在中国成功,联想移动不会开拓海外市场。这与联想在PC市场的做法是完全一致的。
当2010年5月,联想发布自己的移动战略重要的明星产品乐Phone之时,许多手机厂商其实早就已经在这个市场活跃多时。应该说,联想与其他智能手机厂商相比优势并不是那么明显,但是相对于惠普,联想在这个市场还是很有优势的。联想很希望借乐Phone在自己的大本营中国市场上异军突起,复制PC的成功。
2009年,联想移动手机出货量达到800万部,依靠着2G手机精品战略,联想移动成功回到中国手机总销量前三位置和国产第一宝座。但要长远发展不能仅靠2G手机,联想希望在智能手机上有更好的业绩,因为这才是联想移动互联网的突破口。2010年3月,联想移动副总裁曾国章透露联想移动在3G手机上的研发费用以亿而论。5月联想研究院主导研发的乐Phone问世,柳传志说,联想的目标是成为中国的iPhone,联想需要背水一战。但应该说联想的乐Phone与iPhone的差异不是一个级别,联想乐Phone今年的出货量目标是100万,而iPhone在美国上市一个月的销量就不止这个数字。尽管现在乐Phone的价格只有iPhone的一半,苹果迷们也还是更愿意购买iPhone,而它也已经通过中国联通的引进在中国有了正式的名分。尽管联想目前的竞争实力与苹果不在一个层次,但是与惠普之间的较量,在中国还是很容易看出高下来。
联想在中国的优势目前惠普尚不能及,无论是手机渠道还是品牌影响力或是对本土文化的理解上,联想都远远超过了惠普。“我们比竞争对手更早准备这件事情,不管竞争对手如何看,对联想而言,移动互联网战略是在中国拔得头筹并占据领先的位置。我们有信心,因为我们不光产品准备得好并且战略制订得清晰、制订得准确,还在于联想有很好的渠道优势、品牌优势和上下游紧密的合作关系。”杨元庆曾说。这次乐Phone的推出集成了非常多本土化的应用与独有的移动互联服务。
相对而言,惠普2005年才在中国取得手机营业牌照,2005年12月开始销售第一款产品,并在发布第一款产品的当时表示半年之内,惠普将在30个城市的300家零售终端进行销售。应该说过去了几年,惠普手机在中国市场的推进也明显要落后于联想,尽管从全球的格局来看,惠普在全球花巨资收购操作系统平台和移动音乐网站,已经远远超越了联想的战略布局,但在中国惠普未必是联想的对手。截至发稿前,惠普中国的手机业务尚在缄默期,记者无法采访到更多的信息。如果惠普在渠道、产业链合作以及用户的本土文化理解上不能够投入更多,惠普智能手机在中国恐怕很难成为联想智能手机的直接竞争对手。
记者点评
PC阵营难以后来居上
李佳师
半年前,同事在饭桌上问我:“为何英特尔要收购风河,而微软要做手机硬件的传闻会一直不断?”我当时回答:“因为互联网之后的移动互联网、PC笔记本之后的智能手机市场实在太大,而且所有的游戏规则尚无定论,目前这个市场还没有Wintel联盟,谁都有机会,每一种模式都可能成功,所以大家不放弃任何一种可能性。”智能手机市场的格局尽管目前没有完全成型,但是位居前几位的智能手机先驱们,诸如苹果、诺基亚、谷歌、微软、MOTO、RIM等优势已非常明显。PC阵营的企业(惠普、联想、戴尔、宏碁等)要想后来居上,难度其实很大。
首先是在突破智能手机终端的“硬实力”上。目前还看不出PC阵营智能手机厂商有杀手锏。智能手机的硬件终端目前只有苹果独树一帜,其余大多是在模仿和跟风。不仅仅是PC智能手机阵营,包括传统手机诸如诺基亚、MOTO、三星、HTC等在内的市面上流行的其他手机也大多同质化。尽管在设计上的边边角角、个别地方有少许的不同,但大部分还是难以出现让人为之一振的革命性变化。除了在设计上没有嬗变,在价格上,一向善于以量取胜和规模化工业生产的PC阵营的手机厂商,由于进入时间晚,产量与规模不大,所推出的智能手机也价格偏高。如果没有设计优势,没有价格优势,没有品牌优势,没有渠道优势,这些PC阵营的智能手机制造商如何后来居上?确实很难。要改变这样的被动局面,还需要出奇制胜,必须提高“硬实力”。当然这几家厂商已经开始着手改变被动的局面。联想今年推出的貌似iPhone的乐Phone,价格只有前者的一半,而戴尔的MINI 3的价格也只有2000多元。联想把移动互联与智能手机研发放在贺志强领导的联想研究院,其目的就是为了在设计上获得更多突破。
其次是在“软实力”上。PC阵营无论是应用商店,还是在移动互联产业生态链上都缺乏吸引力。应该说厂商在移动互联网、智能手机领域比拼的不仅仅是硬件的外观,更重要的是要提供更好的信息整合和用户体验。苹果之所以能够在智能手机上独树一帜,与其建立的移动互联的用户体验和价值链有关。也正因为如此,老牌手机厂商纷纷效仿苹果建立起自己的移动商店,运营商也不例外。要想很好地满足移动用户的需求,PC阵营还需要下工夫采集用户需求,建立自己的移动互联生态链。或许也正因为如此,惠普才如此下血本投入,通过与几个竞争对手的争夺买下陷入财务危机的Palm,因为惠普已经意识到要建立移动互联生态链,平台是关键。为了避免同质化,为了吸引更多伙伴到自己的阵营,惠普必须有自己的平台。买下Palm没多久,惠普又以3500万美元收购了流媒体音乐服务商Melodeo公司,惠普将大举进军移动互联与移动智能手机的意图已经非常明显。同样,联想在推出的乐Phone上添加了很多本地化特色应用,联想也已经意识到,要想在智能手机与移动互联上有大突破,必须强化其在本土文化上的优势。所以联想不遗余力地将开心网、人人网、读书软件、炒股软件等应用都整合到了乐Phone上。戴尔首款智能手机选择采用中国移动的OMS也是想借用运营商的渠道和相关资源,快速弥补自己在这个领域的劣势。应该说在软实力上,如何借用互联网、移动互联网等各种资源,如何整合和发挥自己在互联网与笔记本电脑领域的优势,借用各个渠道的资源快速建立自己的商业模式,是PC阵营的巨大课题。
分析师观点
iSuppli公司中国区研究总监王阳:
整合资源形成特色
PC厂商进军智能手机领域优势在于拥有互联网和PC笔记本领域的资源,而现在的移动用户对跨平台信息整合、共享有很大需求,在这意义上PC厂商进入智能手机领域是有优势的。但是手机用户和PC用户在用户体验和需求上有很大的差别,能否更好地采集和满足这部分用户需求还是很大的难题,除了苹果,其他几家PC厂商还没有明显地体现出这方面的优势。
作为移动互联和智能手机领域的后来者,PC厂商没有品牌优势、没有渠道优势,所以在操作系统平台的选择上,与运营商深度定制是比较好的选择。PC厂商在制造上有品质和成本控制的优势,但目前因没有规模效应,进入时间也比较短,所以难免价格偏高。
都说PC厂商可以把互联网领域的优势复制到移动互联领域,但是如何复制其实是很大的课题。PC厂商如何与移动互联、互联网进行整合是需要大力拓展的方向,如何以提供服务来增加价值是难题,过去PC笔记本厂商都是依赖硬件赚钱的,靠软件和服务来赚钱需要思路上有根本的转变。
联想、惠普比较:
联想:是PC企业进军智能手机市场比较成功的企业。乐phone的销量不错、本土化优势明显,品牌在中国市场也很有影响力,移动互联服务的整合也初具效果,与运营商合作的商业模式上也比较成功,目前看好。
惠普:在移动互联和智能手机领域虽然起步晚,但是从最近的几个收购来看很有突破,在中国,如果能够加强与电信运营商合作、做更多本土化投入,机会还是有的。
In-Stat中国分析师李兵:
OS是竞争焦点
苹果的iPhone问世重新定义了智能手机市场,使得PC厂商和传统智能手机厂商站在了同一起跑线上,无论是传统手机厂商还是PC厂商都有赢的机会。
在设计上,传统手机与iPhone是两个不同的概念,iPhone的成功说明设计上有巨大的突破空间,PC厂商和传统手机厂商在设计上机会均等。在用户体验、用户界面上,苹果创造和引领了新的用户体验,目前市场上大部分的智能手机都是苹果的跟随者。
PC与手机不一样,PC是标准化的产品,但是智能手机的差异很大,尤其是在硬件与软件的适配上,所以PC厂商需要在手机软件上下工夫。诺基亚过去以卖手机硬件为主,现在也宣称自己是软件厂商。诺基亚向移动互联网转型,是因为看到苹果开创的“终端+服务”的商业模式的成功,“终端+服务”模式的问世,导致智能手机的竞争变成了操作系统(OS)平台之争。三星支持市场上多种手机OS但现在也开始做自己的OS了;惠普不久前收购了Palm,因为惠普已意识到,OS未来将是移动互联网的赢利平台。iPhone重新定义的智能手机与传统的智能手机不一样,它创造了一个移动互联的新时代。塞班操作系统是从传统手机系统起家,有一定的历史包袱,所以对现在的移动互联应用支持有一定局限性,而PC厂商现在进入智能手机领域可以轻装上阵,可以有更开阔的视野来开创自己的智能手机蓝海。
IDC中国手机市场研究分析师姬威:
跨界融合带来突变
PC厂商如果能够把PC领域对用户的使用习惯与智能手机用户的需求做很好地对接,会形成自己优势。另外,在未来,云计算将对互联网、移动互联网产生巨大的影响,移动互联与智能手机都将离不开云,而对于云计算的理解,对于云计算的使用和构建,提供端到端的云计算的应用体验方面,PC阵营会有更多的优势。
在硬件层面,目前看起来PC厂商在设计与制造上并没有明显的优势,但也不排除他们能带来突破性革命的可能。基于PC加上对手机的理解,也有可能创造出另外的“黑马”。就如同当初的苹果,苹果之所以能够创造iPhone是因为用另类的思维来做手机。所以跨界的融合有时候能改变原有的惯性思维,带来突破性的变化。
在软件层面,如果能够结合互联网、PC软件的用户习惯,为移动用户创造更多、更好的适用度和方便性将是他们抢占这个阵营的“软突破点”。对于渠道的选择,我认为PC厂商会根据不同的产品定位选择不同的合作伙伴。而手机操作系统平台的选择,运营商、谷歌、微软等的平台都是他们选择的目标,他们会根据平台未来的发展空间与可持续性等来进行选择。运营商由于在3G运营上有很强的主导性,所以选择与运营商进行深度定制是很好的出路。由于谷歌在互联网、云计算运营等方面有很好的经验和资源,所以也是被选择的目标。